3 yıl önce 1

doubletree rezaleti

28.08.2021 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Double Tree By Hilton İstanbul-Tuzla oteli için 3 gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım ve ücretinin tamamını da online olarak ödedim. Konaklama tarihimizde İstanbul'da Formula 1 yarışları olduğundan otellerde doluluk oranı yüksekti. 12 Saatlik araba yolculuğundan sonra otele giriş yapmak istedik fakat otelin operasyon müdürü ve satış müdürü bizi gereksiz bahanelerle otelde yer kalmadığını dilersek bizi başka otellere yönlendireceklerini belirttiler.Aynı bahçeyi paylaştıkları bungalov tarzı bi otel ve başka bi termal otele götürdüler. İki otel de hijyen ve güvenlik açısından Hilton ile kıyaslanamazdı bile. Bunu Hilton otelinin müdürlerine ilettiğimizde bize başka çözüm bulacaklarını belirttiler. Yol yorgunluğunun üzerine tam 3,5 saat lobide bekletildik ve ısrarla kendi termal otellerinde kalmamızı istediler. Daha sonra ise otelin genel müdürü diye kendisini tanıtan beyefendinin çirkin üslubü ile karşılaştık. Sanki yol yorgunluğunun üstüne onca mağduriyeti yaşayan biz değilmişiz gibi bu beyefendi 'benim personelim sabahtan beri size odaklandı'' gibi çirkin bi tavırla bizim teklifimiz üzerine Ümraniye Double Tree Hiltonu kabul etti ve ''Gidin, şimdi gidin'' diyerek resmen bizi başından attı. Biz aile olarak tüm gittiğimiz şehirlerde Hilton otellerini tercih ederiz fakat bu sefer gerçekten hayal kırıklığına uğradık. Üstelik Ümraniye Hilton ile bizim gideceğimiz yarış pisti oldukça uzak olmasına rağmen yol masrafı ve zaman açısından da mağdur olduk. Double Tree by Hilton İstanbul Tuzla otelinde bu personel mevcutken aklınız varsa rezervasyon yapmayın.